1. İADE ŞARTLARI

• 1.1. İade etmek istediğiniz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olarak geri gönderebilirsiniz.

• 1.2. İade işlemleri, orijinal fatura veya irsaliye ile birlikte yapılmalıdır.

• 1.3. İade süresi içerisinde yapılan başvurular, kargo masrafları tarafımıza aittir.

• 1.4. İade süresi dışında yapılan başvurular kabul edilmemektedir.

2. DEĞİŞİM ŞARTLARI

• 2.1. Değiştirmek istediğiniz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olarak geri gönderebilirsiniz.

• 2.2. Değişim işlemleri, orijinal fatura veya irsaliye ile birlikte yapılmalıdır..

• 2.3. Değişim süresi dışında yapılan başvurular kabul edilmemektedir.

3. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

• 3.1. İade veya değişim taleplerinizi [Email Adresi] üzerinden veya [Telefon Numarası] ile müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

• 3.2. İade veya değişim talebiniz incelendikten sonra, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla geri dönüş yapılacaktır.

• 3.3. İade edilen ürünlerin bedeli, ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 10 iş günü içinde ödeme yönteminiz ile aynı şekilde iade edilir.

4. İSTİSNALAR

• 4.1. Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.

• 4.2. Hijyenik nedenlerle açılmış ve kullanılmış kişisel bakım ürünleri iade edilemez.